心里想着游侠客报价17800(且不含热气球费用)的团应该是个非常舒适、让人倍感愉悦的豪华团,吃住行应该档次都比较高,毕竟团费比一般的团高出6000甚至8000元,可以说是全网最贵土耳其游,结果呢,我们感受到的高价,并没有为我们带来高服务,本次2018年8月16-26日土耳其“蓝色巡游”旅游实际体验情况与其宣传内容及其不符。
1、 游侠客土耳其行程安排不合理,直接导致我们旅游行程被压缩,而且体验感很差,团友们都疲惫不堪,影响了正常的游玩。
(1) 首先是转机时间,上海土耳其伊斯坦布尔(TK27,时间22:45至05:25+1),伊斯坦布尔转机时间为7小时(TK2012,时间12:20至13:45),一般转机中间预留3小时已经足够,本次转机游侠客的安排竟然是预留了7小时,这7个小时,我们就呆坐在机场,(伊斯坦布尔的国内航班转机,很小,周边也没有商店可以逛,刷手机刷到没电,只能躺椅子上睡会,饿醒了餐厅买个面包,看看时间还有几小时,继续睡),就这样,浪费了半天的时间。2点到了卡帕多西亚,地接接上我们,说开车1小时,我们去吃中饭,OMG,土耳其中饭是当地时间3点半吃的????吃罢中饭,有3个景点的安排,所以继续走,大家因为刚到土耳其,都比较兴奋,所以对此也没有什么怨言,想着,后面的安排,应该会好一些,哪里知道,too young too simple,更离谱的在后面。
(2) 热气球的遗憾:根据出团通知书,我们应该是到达卡帕多西亚的第二天早上就安排热气球飞行,我们是在国内就已经通过游侠客网站进行了预定和全额付款,但在前一晚被告知,并没有订上第二天早晨的热气球,需要延后一天,考虑到当天到卡帕多西亚的酒店休息已经是晚上9点,经过整整24小时的长途飞机和转机之后,大家都很疲惫不堪,想着第二天不用早起,竟然还有些庆幸,结果,事实就是这样残酷,顺延到第二天的热气球,在我们3点半起床,4点半出发,上车兜了一圈,半小时后被告知,天气原因,不能飞了,要知道,当天我们就要离开卡帕多西亚,就这样遗憾,后悔前一天没有早起,哪怕去山上看看那升起的几百个热气球也好!后来,通过领队沟通联系,让我们在棉花堡补飞,我们也签署了不再追究此次游侠客热气球的责任,虽然心里是不愿,但也没有办法。要知道棉花堡的空中就我们团2个热气球,好可怜! 那风景,跟卡帕多西亚根本没法比!
(3) 随意的时间安排,行程压缩:卡帕多西亚到孔亚当天原先计划为8点出发,领队告知我们是酒店可以7点吃早餐,5点钟我们心里非常遗憾和难受地回到酒店后傻等7点吃早餐,到了7点,发现没有早餐啊,问领队,领队说地接没有沟通好,他们住的那个酒店8点吃早餐,我们这边酒店按照日常是8点半的,可我们8点要出发了,不得已,另外给我们找了一个地方吃早餐,就这样,我们又等了1小时,不敢睡,时刻注意着手机,领队通知去哪里吃早饭啦!我们出发时间延迟了1小时!就是这么随意!到了孔亚,吃午餐已是下午1点半,到达安塔利亚,是晚上8点。由于到达时间太晚,无法安排行程中的“游玩老城”,只能把这个行程排到第二天上午(就是这样被压缩滴!)。这11天的行程,我们的午餐、晚餐,时间都是不定的,一会早,一会晚,考验你的胃!!
(4) 费特西耶的奇葩两天,纯属被浪费,就出海去玩了半天,其余时间都是在等待车辆:出团通知书上写着“午餐后我们驱车前往【费特希耶】。入住后自由活动。海边活动注意安全,切勿单独海边游玩”,出发前就带好了泳衣,期待着,入住后的自由活动,今天到费特希耶时间还早,可以去海边浪啦,好吧,太天真,到了费特希耶海边附近,导游说,我们要换车去酒店,行李全部从大巴车上拿下来,换了两辆小车,疑惑,什么五星级酒店连大巴车都进不去(因为之前洞穴酒店不好,被安慰说海边是五星级酒店),事实证明的确进不去,坐着小车,我们就上山了,从海边一直坐到了山上,开了40-50分钟的盘山公路,从一座山翻到了另外一座山,旁边就是悬崖峭壁,会车都要小心翼翼,司机开得飞快,团里几位已经表示人很不舒服了,到了一个路边,司机说到了,全部人和行李下车,把我们仍在路边,开走了。奇葩开始了,导游开始找酒店,不知道酒店在哪里,看了半天地图,说就在下面大概800米的地方,地接根本没有来过这个酒店,根本不知道酒店会提供一些什么服务。要求我们拿着笨重的行李,在泥路上拖行,这个泥路,不用图片,你是无法想象的,那洋气的土灰!到了酒店,发现在半山腰啊,望着海,根本不是什么海边五星级酒店,一个前不着村后不着店的地方,出门就是泥路,走40分钟,爬山下去到一个小海滩!由于当天折腾车子,折腾酒店,耽误了时间,晚上我们也不敢穿过林子去海边,就此只能在这个没有信号的酒店休息。PS:晚餐时间8点。按照出团通知书安排,第二天上午是自由活动的,请问在这么个地方,能活动什么???早上起来后我们几个结伴,爬山40分钟,下去了海边,看了看,海边也没有什么娱乐设施,只好再爬山回到酒店。领队带着部分团友去滑翔伞了,剩余的团友跟着导游出发去去另外一个山下的大海滩,准备出海。哪里知道,在路边等待,在酒店等待,车辆一等等了3小时,午餐是到山下餐厅2点半吃的,团里老人因为这样折腾几次,而且想到下山上山盘山公路恐慌,只能取消出海的行程,相当遗憾!安排的船4点半出海,结果船也没有守时,我们海边烈日下等待半小时以上,出海回来已经7点多,8点左右吃的晚餐,9点车子带我们回酒店,漆黑的夜晚开盘山公路,心提到嗓子眼,司机照例找不到酒店,我们自己认路,走泥路回去,心酸!

2、 酒店实际情况和宣传相去甚远:此次行程安排的酒店,一个团队分在两个酒店,很不幸,鄙人入住的格雷梅洞穴酒店非常差,没有空调(当地气温在30度以上),关上门后,无法通风,(可能你会问,开窗户,不敢开,因为外面就是一个平台,随便谁都可以从窗户爬进来),淋浴器是坏的,你必须拿着那个龙头,水量也很小,可以说,整个洞穴非常简陋,同住这个酒店的团友反映其他房间,也是简陋至极,与游侠客宣传的差距很大。本次行程的最大嘈点:费特希耶的KABAK ARMES酒店,其实就是个乡村民宿,被游侠客包装成五星级海边酒店,房间为简装毛胚房,配置简装家具,周边路都没修好,出行相当不便,需要中途倒换2辆车下山,盘山公路单趟在40-50分钟,安全性堪忧,团里有单身女性,晚上不敢睡觉,导致没有休息好,影响了第二天的行程。有团友甚至被安排到离酒店外围的一个单独阁楼,猜想是工作人员住宿的房间。
3、 车辆安排问题:行程中无数次等待车辆,地接以及游侠客推脱责任,当地的库尔班节导致,那么库尔班节每年都有,土耳其线路游侠客今年是第一年开设吗?8.16是第一期班期吗?库尔班节的时间网上均可查询,如果在节假日期间,接待能力有限,完全可以避开节假日出游,而不是在出现车辆问题之后以此为借口为糊弄消费者。如果说,在费特希耶第二天上午的车辆由于车轮陷入的原因,那么第三天离开费特希耶时,我们的车辆为什么又不能准时呢?大家又一次苦苦等在路边,长达2小时,直接导致我们棉花堡的游览时间压缩以及晚餐延后。
4、 地接问题:全程地接态度傲慢无礼,出现酒店、车辆等问题时推卸责任,也没有向团友致歉,甚至在费特希耶酒店根据酒店投诉质疑我们团友中有人拿了衣架,歧视中国人,非常不满!我们的行程是没有购物点的,但地接仍在路程中穿插了部分的购物点来增加收入,虽然时间不长也未强迫消费,但体验感非常差!地接对景点情况不熟悉,游览索菲亚大教堂和蓝色清真寺搞错时间,导致蓝色清真寺由于当地祷告原因短暂关闭无法进入,我们只好另外再安排时间返回来游览,浪费时间。地接每次在等待车辆以及船只时,均要求团员提前到齐,至少提前20分钟等待,但实际情况是,每次我们的车辆和船只都会不同程度晚点,为什么就不能提前联系车辆、船只,根据进度安排等待时间?

此次行程嘈点满满,其实说这么多都无法弥补土耳其之行的遗憾,对游侠客尤其失望。

费特希耶
费特希耶
费特希耶
费特希耶
棉花堡
费特希耶
费特希耶
费特希耶
费特希耶
伊斯坦布尔
费特希耶

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