一直都很欣赏游侠客的理念“唤醒生命力,以运动的方式探索世界”。每次有出行的计划都会优先考虑游侠客,曾经跟着游侠客穿越过吴越古道,闯荡过惊险刺激的绍兴飞拉达,成为了游侠客的忠实粉丝。
当从游侠客领队们的朋友圈中得知在招聘游侠客兼职领队时,立马毫不犹豫得报名了,精心制作了个人简历投递到游侠客邮箱,很幸运得通过了面试之后,开始了为期三个晚上的理论培训,由游侠客大神级别的创创老师给我们讲课。不得不说,这是我这么多年来第一次听的完全不想下课的培训,又是讲故事又是玩游戏的全程不停歇,理论知识和案例分析,真的是精彩绝伦,衷心佩服创创老师的巧舌如簧的口才。
理论培训结束,接下来进入正题,开启游侠客的实操,一天的龙井问茶City Walk拉练活动。
领队拉练考核规则:由队员们两两组队当领队,考官们会不停得出难题、搞事情,考验大家的应急能力。
第一组的领队前一天晚上领到了游侠客的队徽、头巾、对讲机、人员名单,当天晚上发出团的消息通知大家集合时间和地点,并组建了微信群,这时候创创和饭碗就开始在微信群里开始表演互怼模式了,真是让两位领队头疼极了。
第二天早上十点半,在双峰公交车站集合,由于这批学员人数众多,分成了两组,我们租由创创、骨头、饭碗、沧海带队,还有一组由小雨、元宝、面具、包子带队。
一路上不断的换领队,不断的搞事情,尤其是创创和饭碗两位戏精本精,一言不合就中暑晕倒,一会假装心脏病突发,一会又是腹泻虚脱,一会摔倒骨折,and so on.可谓花样百出了。“群演”们也都很配合,跟着起劲,真的是分分钟炸团。
其实考官们是希望多给我们演示带团中可能会遇到的问题,让我们以后在遇到问题时不至于措手不及。每次他们演完之后,都会就经典案例进行讲解,教我们正确的做法,真的是非常贴心。
和小伙伴们同行过程中,寻觅到了同样能言善辩的小心大哥一起当领队,我们提前策划好了队名:帽帽组合,口号:创创美不美?美!经典游侠客造型:V字型。到了过溪亭,骨头和我们分享了她之前带团的各种实用的经验,令人大开眼界,让我和小心大哥蠢蠢欲动,迫不及待得自告奋勇当领队了,做完我们领队的自我介绍,行程介绍,清点人数,安全须知,带着小伙伴们一起出发了。刚出发床创就设置了难题,脚崴了,走不动了。随后又是高难度的一场大戏,一个女生手机丢了,怀疑另外一个女生偷的,还冒出来一个对被偷手机女生有好感的男生出面搅局,把疑似偷手机的女生给骂哭了,演戏的逼真程度到达了顶峰,简直是奥斯卡影帝影后的级别!我先拨丢的手机的号码,手机是通的,安抚丢手机的女生,因为手机是通的,所以手机肯定没被偷,否则直接是关机的。搭档小心负责安抚搅局男的情绪,我拉开距离带着两个女生到角落进行安抚,大戏总算结束。后面创创非常nice得给我们讲解了应对的方案和情绪安抚,非常的实用。
继续带着大家往前走,终于可以用上我悉心准备好的导游词,龙井问茶的典故,到了浣花亭,随机应变照着路牌介绍景点,谁知,沧海小哥哥立马跳了出来,这就是个小水塘,一点都不美。我解释说,龙井之美,各个景点每个季节都是不一样的,这个季节适合去后面的景点十八颗御茶品茗香茶,这里的景点适合七八月份荷花开的时候欣赏,非常欢迎你七八月份的时候可以再来哦。沧海小哥哥后面也是很耐心得和我们讲解这个时候可以带客人拍拍照片转移客人的注意力。最后,给大家拍完设计好的V字型集体照,任务完成!
领队拉练实战中学到了很多的带队技巧以及应对知识~
PS:①.遇到中暑了,“宽衣解带”移至阴凉处。平卧,头部垫高,手放在脖子处观察体温脉搏呼吸,可以服用藿香正气,中暑严重者拨打120。
②.客人要求退门票,不要轻易答应客人的条件,打电话通知计调,商量后再回复客人。
③.客人腹泻怀疑食物中毒,领队不要擅自给客人提供药物,避免药物相克,反而导致客人病情加重。
④.客人不肯走,要离团。婉转劝说客人走完全程,(女领队可以撒撒娇)。若是客人实在没法儿走路,依据路况等实际情况,打大巴车司机电话联系师傅具体位置是否方便,实在不方便开应到哪处与大巴车会合,并打电话给公司计调协商联系并报备。如果确认离团请客人签离团协议。
⑤.第一次来不熟悉地形,一般景点都会有地形图,可以站在示意图前讲清路线,最好拍照记录。
⑥人员多,容易走散。需要有两位领队配合密切,一个在前面领路,一个在后面时刻注意掉队的人,提醒他们要跟上队伍,不要让队伍线拉的太长,不容易管理,总之, 请做好老妈子的工作。
⑦.崴脚了怎么办。如果有云南白药先喷红瓶,再喷白瓶,孕妇禁用(云南白药中有藏红花的成分)。如果没有药可以拿魔术头巾以八字包住脚腕。
作为一名优秀的领队,除了会带队,会玩游戏那也是灰常重要哒,到达目的地以后,考官们就须知大家玩起了游戏。首先是分队,限时内想队名,选队长,选队花,凹造型。我们的队长是“仰泳”,队花就是本人啦,队名是:神峰队,口号:神峰,神峰,谁与争锋!队歌:团结就是力量!
接着是各种有趣的游戏,国王拦截者、抢劫者
松鼠和大树,我爱你、不要脸,咬苹果接龙游戏、俯卧撑叠高高、捏鼻子转圈圈游戏。
最后是非常让人期待的游侠客模特秀还有才艺舞蹈秀,限时十分钟之内,组内选一位模特利用各种道具制作服装,再派一名经纪人解说服装设计的理念和思路,最后大家来一段集体舞秀。我们神峰队超级给力得,团队一起分工合作,设计了一套别出心裁的游小侠的服装,派了本就是科班出身导游小四月来解说服装设计理念,由我搜罗抖音舞蹈视频迅速搞定编舞,俘获了考官和小伙伴们的青睐,获得排名NO1。
通过了短短一天的行程安排,资深大神创创、骨头、饭碗、沧海给与了我们非常多的帮助,耐心悉心得教导我们,尤其是我们团的女神创创小姐姐为了逼真的效果,连续四次直接躺在在了湿滑冰冷的地面上,很为她们的付出而感动。谢谢各位大侠们的教诲,非常开心得认识了一群可爱的小伙伴们,队里的摄影大神小鱼给我们拍了美美哒照片,期待下次能有机会跟着老游侠们一起学习带队,和新认识的小伙伴们一起继续组队哦!