出行前一天，猴急的查了几次拉练地的天气预报，每次都告诉我，需要带雨披，雨会一直下！
出行当天，早上5点多起来，洗漱以后出门等公交。上了公交车，坐定，遇到坐在我前面座位的夹心小美女，看看窗外的雨，看看车内的小美女，就这么到了站，招呼上夹心，到了耀盛大厦，一起搬物资到一楼，按点登车，出发。

单独说说从起点到终点的车上。领队丹裕，那是实打实的实力派。从头到尾，都是控场高手。给我留下比较深刻的印象。溯溪知识点：
1、首选溯溪鞋，那种对脚趾有包裹的溯溪速干鞋，因为走在溪水中，很多情况下是肉眼无法做出正确判断的，务必选择包裹性比较好的溯溪防滑鞋；
2、要穿袜子，首选溯溪速干袜。因为各种溪流的水质无法判断，为避免水中不明物质的伤害；
3、在溯溪的过程中，一般不用使用登山杖。

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上虞

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中午11点45点左右到达目的地的农家，大伙儿，吃吃路餐，换上战服。下午13点30分左右，开始溯溪之行。还未到溪水中，北纬已经安耐不住，主动对大伙儿开枪，用水枪呲人。水战就此拉开帷幕。
鱼丸被直接摁倒在水中，差点被水冲走！好吧，这里，我不厚道的笑了好一会。
我们是玩的越来越嗨，各种武器登场。水枪、水瓢还有水盆。气氛越来越燃，雨也是越来越大，我们一边嬉戏打闹，一边溯溪而上，由于雨不停的下，越往上走，水势越大，水流越急。

随着涉河路段的增加，我们的丹裕领队对水流、水势和风险做出预估，由泊瑾老师现场进行涉河知识的培训。
1、河水湍急，水流比较急比较大的时候，无法判断是否能安全过河的时候，就不要过河。
2、如果情况比较紧急，比如天快要黑了，又没有办法过夜等，必须要过河。那么可以采用几种方式涉河，一是所有队员面向水流过来的方向，所有人员胳膊互相搀着彼此的胳膊，小步往河对面移动。二是，有人带绳涉河到河对岸，找到固定的物体固定绳子一端，队员一个一个，双手手臂高于绳子，面向水流，横向过河。还有其他的涉河方式，因为受到现场条件影响，没有记录完整。有机会再补全。
上传涉河视频合集。

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一个下午的戏水结束，大家稍作洗漱，腐败过后，开始了晚间的培训。丹裕老师连续培训了3个小时，讲解了很多游戏。并在现场引导大家互动演示。视频记录比较多，就不一一上传。丹裕老师说会争取整理一份游戏攻略。期待中。
夜里充电8小时。能量慢慢充满。

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预设情景：
1、产品经理、计调、客服、大管家各一名。
2、所有领队分成5组，时不时被点名上场参与领队演示或者现场解决带队中出现的突发问题。
我个人总结：
1、遇到客人之间发生言语冲突的，要尽量以电视剧的情节，生活情节等把话题转移，给客人留下缓冲、冷静的时间。然后领队和副队之间互相配合，化解矛盾。
2、领队务必要与计调约好时间，取到出行单。
3、领队根据不同的出行客人年龄结构、是否有团中团，是否有路餐，团餐，AA餐等提前做好各种准备工作。
4、是否要开展篝火晚会，晚会的宗旨，不是只听只看领队的表演，要让客人们动起来。参与进来，互动起来。
5、对于出游因突发事件，比如天气原因，安全原因等，需要更改行程的，不能忘记签行程变更单。
6、安全高于一切，这是领队必须坚持的。
7、领队不是客人的保姆。是要引导客人如何做。营造和引导一种欢乐的氛围。让大家有一种大家走到一起，就是一个伐木累。引领大伙儿团结互助友爱。
8、领队的工作流，一般后期出现的问题，是因为前期的一项工作没有做好导致的。
9、领队的活动结束总结，这个环节不能忽视，这是一个专业领队必须做好的收尾工作。一个好的领队活动总结，能唤起客人在整个活动中的美好回忆。同时，也能收到比较好的建议。也是能够将更好的线路推荐给客人的时刻。

在领队工作流的培训之后，瓶盖儿老师，进行了费用报销等相关流程培训。在这里我重点记录一下泊瑾老师的户外伤残和中暑急救的培训要点：
一、常见户外伤残
1、外伤，如划伤流血，有条件的，采用药棉，酒精、纱布处理。没有条件的，可以使用头巾、衬衫等进行包扎。
2、扭伤，这里说的是软组织拉伤、抽筋、筋拉伤等。在队员的协助下，到最近的撤退点，撤出户外形程。
3、跌落伤，不得直接进行搀扶等，尽量先保持原来的姿势，以避免造成二次伤害。拨打120、110，寻求专业救援和医疗急救。
4、骨裂，在摔伤，严重扭伤的情况下，如果无法判断是否骨折，在没有得到专业的诊治的情况下，当成骨折处理。不要强行徒步或者攀爬，避免伤情进一步恶化。
5、骨折的，明显属于骨折的，比如小腿骨折，可以采用登山杖、树脂，竹子等进行固定，固定的工具要前后端都长于骨折的部位。在同行队员多的情况下，可以就地取材，做成简易的担架。并拨打110和120电话。寻求专业救助。
二、中暑
夏天户外，休闲游，因客人穿着等原因，导致中暑。需要做一些紧急的处理：
1、作为领队，在出行之前务必提前一天以上，告知同行的客人，需要注意的事项：比如天气、穿着、携带多少水、是否需要登山杖、防晒、防蚊虫等；
2、在活动做热身之前或者之后，务必提醒每一位队员，当出现两种情况的时候，必须主动联系领队，一是头晕二是额头大量出汗凝成汗珠。非正常流汗的情况。
3、高温天，除了涂抹防晒霜之外，必须做好物理防晒。必要的时候携带并服用人丹等药物防暑。女士最好穿比较透气的胸罩。
4、出现中暑症状以后，应将中暑人员带到或者转移到阴凉通风的地方，解开衣服，使用湿毛巾，擦拭额头，腋下和腹股沟等部位。也可以就地取材，对着中暑人员进行扇风。同时拨打110、120，寻求专业救助和急救。
泊瑾老师讲课的视频比较多，我就不一一上传了。
最后，我想说的是，感谢丹裕老师，泊瑾老师、可航老师、瓶盖儿、安冉等的分享。让我学到了许多专业的知识。并带来欢声笑语。
补充一句：所有的要点，均是我个人根据课程自行总结的，如果不对的地方，请指正。万分感谢。不足的地方，我会继续努力学习。千言万语汇成一个字：感谢！望各位一如年少时模样，简单，快乐。将欢乐带给身边的人。